Formas de Envíos y Devoluciones

ENVÍO:

A través de nuestra tienda on-line usted puede adquirir sus productos de forma exclusiva por internet. El método de envío y entrega de sus pedidos es a través de los servicios de 4-72 ó SERVIENTREGA (dependiendo de la ciudad o población), que ofrecemos a nuestros clientes. Los servicios disponibles son los siguientes:

• Carta Certificada Nacional o Internacional :  Por medio de este servicio se pueden realizar envíos de documentos  ó  pequeños paquetes con peso total máximo de  2 Kg.

No entregamos personalmente NINGUN pedido, ni utilizamos otras compañías de transporte (a menos que lo solicite el cliente y se haga cargo de los gastos del servicio).

Todos los artículos que ofrecemos a través de nuestra tienda On-Line son comprobados y verificados en nuestro almacén previamente a la preparación del envío. 

Cuando un cliente añade a la cesta de la compra o carrito uno o varios artículos, se generan unos gastos de envío que se calculan de forma automática en función al peso total de los artículos, la dirección postal, ciudad y país de destino y al método de envío seleccionado. (Los gastos de envío estimados que aparecen inicialmente en el carrito de compra, corresponden a la opción predeterminada de la tienda, pudiendo estos variar si cambia el método de envío o país de destino. )

Todos los envíos de los pedidos se realizarán a la dirección que el cliente indique como dirección de envío y que aparece registrada en la ficha de usuario de nuestro sitio web. No nos hacernos responsables por los errores causados cuando la dirección de entrega introducida por el cliente no esté bien escrita, haya sido omitida o modificada con posterioridad a la compra.

Todos los envíos se realizan a través de servicios certificados y el número de seguimiento de envío será comunicado al usuario por e-mail a la cuenta que registre. El cliente debe revisar el correcto estado del embalaje antes de aceptarlo. Debido a que una vez aceptado el paquete, el transportista no aceptará ningún tipo de reclamación por daños en el contenido generados durante el transporte. Si observa que el embalaje está manipulado, roto o deteriorado por el envío de manera que pueda afectar la integridad de su pedido, no debe aceptarlo comunicándolo en un plazo máximo de 24h, a info@namasteyarmonia.com para poder hacer la reclamación oportuna a la compañía de transportes. Pasadas las 24h sin haber recibido comunicación por su parte, los posibles gastos generados corren a cuenta del cliente.

TIEMPO DE ENTREGA:

namasteyarmonia.com realizará todos los envíos de los productos adquiridos en un plazo máximo de 3 días laborales, a partir de la fecha en que el pago se haga efectivo en nuestra cuenta. A través del sitio web del transportista, usted puede comprobar y realizar un seguimiento del estado de su envío y tiempos aproximados de entrega, utilizando el correspondiente número de seguimiento (tracking number) que le enviamos a su cuenta de correo. Todos los plazos de tiempos de transporte y entrega, dependen exclusivamente del transportista y podrán ser consultados a través de su sitio web.

DERECHO DE ANULACION O DEVOLUCION:

Con la aceptación de los términos y condiciones del pedido, namasteyarmonia.com no acepta la devolución o anulación del pedido, excepto en los supuestos explicados en el apartado de ENVÍO.

namasteyarmonia.com se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

CASO DE FUERZA MAYOR:

En caso de fuerza mayor que significativamente impida o haga imposible nuestras obligaciones, nos da derecho a posponer el cumplimiento de nuestras obligaciones, durante el periodo en el que se mantengan las dificultades, podremos extender la fecha límite a una nueva fecha apropiada. Igualmente considerando como motivo de fuerza mayor, huelgas, cierre de puertos, fenómenos metereológicos, problemas con aduana y condiciones similares que directamente o indirectamente nos afecten. En todo momento, intentaremos avisar al cliente vía email siempre que éste medio no se vea afectado.